Với người dân sống ở Thừa Thiên-Huế, ứng dụng Hue-S (nền tảng dịch vụ đô thị thông minh tỉnh) đã không còn xa lạ. Dường như, mỗi người dân có sử dụng điện thoại thông minh ở Thừa Thiên-Huế đều tải về ứng dụng này về để phục vụ các tiện ích trong đời sống hằng ngày: Ví điện tử, xem các thông báo cảnh báo, dịch vụ thiết yếu, giao thông di chuyển, giáo dục đào tạo, y tế sức khỏe, di sản văn hóa, quy hoạch đất đai hay phản ánh các vấn đề bức xúc trong đời sống như môi trường, an ninh trật tự, vi phạm giao thông…
Hue-S là ứng dụng đã quá quen thuộc với người dân tỉnh Thừa Thiên-Huế.
Theo sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Thừa Thiên-Huế, nền tảng Hue-S đã hoàn thành mục tiêu đề ra tại Nghị quyết 12 của Tỉnh ủy. Đến nay, Hue-S đã có hơn 1 triệu lượt tải, hơn 917.609 tài khoản đăng ký. Trong đó, có hơn 792.515 tài khoản của người dân tỉnh Thừa Thiên-Huế, hơn 125.094 tài khoản từ 52 tỉnh/ thành phố và hơn 15 quốc gia và vùng lãnh thổ có người dân tỉnh Thừa Thiên-Huế sinh sống và làm việc.
Điều gây ấn tượng đầu tiên của Hue-S chính là việc qua ứng dụng này, chính quyền tiếp nhận phản ánh của người dân về những tồn tại, bức xúc trong cuộc sống thường nhật. Từ đó, xử lý và trả lời các phản ánh trên nền tảng số bằng cách phối hợp với các cơ quan chức năng giải quyết dứt điểm, kịp thời các vụ việc.
Vì vậy, nhiều người dân ở Thừa Thiên-Huế vẫn thường gọi ứng dụng Hue-S với cái tên dân dã là “Huế-méc”. Bởi thông qua nền tảng số của ứng dụng này, nếu không hài lòng hay thấy gì bất cập trong đời sống, cách điều hành, xử lý của các cơ quan chức năng thì người dân có thể “méc” với chính quyền địa phương. Qua đó, góp phần xây dựng một chính quyền không chỉ hiện đại mà còn thân thiện, gần dân hơn.
Theo thống kê, qua kênh Phản ánh hiện trường của Hue-S, năm 2023, chính quyền địa phương tỉnh Thừa Thiên-Huế đã tiếp nhận xử lý 26.200 phản ánh. Trong đó, tỷ lệ phản ánh đã được xử lý chiếm hơn 85.6%, tỷ lệ hài lòng từ chấp nhận trở lên chiếm 94%. Đặc biệt, tổng số phản ánh hiện trường về vi phạm Giao thông là 11.152 phản ánh với số tiền xử phạt hơn 1,6 tỷ đồng.
Tại Hội nghị tổng kết công tác năm 2023, triển khai nhiệm vụ năm 2024, ông Nguyễn Xuân Sơn, Giám đốc sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Thừa Thiên-Huế chia sẻ, với việc tích hợp thành công ví điện tử, Hue-S cũng đã góp phần thúc đẩy kinh tế số thông qua việc cung cấp giải pháp thanh toán liền mạch.
Đến nay đã có trên 72.300 tài khoản đăng ký thành công ví điện tử, mở 698 điểm chấp nhận thanh toán qua Hue-S. Trong năm đã tiến hành tổ chức công bố các hoạt động thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt như tuyến phố không dùng tiền mặt, lắp QR thanh toán tại các cơ sở kinh doanh ….
Đồng thời, cũng đã tích hợp nền tảng kết nối các sàn thương mại điện tử trên Hue-S hỗ trợ doanh nghiệp, hộ sản xuất nông nghiệp cung cấp qua một kênh kết nối đồng thời giúp quảng bá sản phẩm của địa phương.
Lê Kông
