Ngay khi có thông tin về bão, VinaPhone đặc biệt là Trung tâm VinaPhone 3 đã nhận định tình hình đây là cơn bão lớn và trải dài trên nhiều tỉnh nên công tác ứng cứu là cấp bách và cần thiết. Trung tâm đã bố trí lực lượng kỹ thuật ứng cứu trực tại Quảng Bình, Quảng Trị, Huế. Toàn bộ Ban phòng chống lụt bão và 20 nhân sự ứng cứu trực tại Trung tâm Đà Nẵng với máy nổ và các thiết bị vật tư phục vụ ứng cứu thông tin. Ngoài ra 15 xe ứng cứu và xe phát sóng lưu động đầy đủ xăng dầu luôn túc trực.
Với sự chủ động dự phòng và triển khai các phương án ứng phó kịp thời, VinaPhone đã đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt trên mạng lưới, hỗ trợ tích cực cho công tác chỉ đạo điều hành phòng chống thiên tai của Trung ương cũng như địa phương, đồng thời trực tiếp chăm sóc khách hàng VinaPhone trong cơn bão số 10 vừa qua.
Tính đến nay, tổng số trạm phát sóng của VinaPhone tại miền Trung là gần 6.000 trạm 2G và 3G, trong số trạm bị thiệt hại là 31 trạm. Trong đó, riêng tại Quảng Bình đã có tới 25 trạm bị đổ, Quảng Trị thiệt hại 2 trạm, 4 trạm bị nghiêng đang được khắc phục.
VinaPhone cho biết sẽ gửi tặng 20.000 đồng vào tài khoản của thuê bao trả trước và tặng 30 phút gọi nội mạng VNPT cho thuê bao trả sau tại các tỉnh bị bão số 10 gồm: Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị và Thừa Thiên Huế.
Khi cơn bão vào đất liền (đêm ngày 30/9), Trung tâm VinaPhone 3 đã cử các chuyên gia, kỹ thuật, công nhân cột cao đi trên 11 xe ôtô có mặt tại tâm bão Quảng Bình để triển khai công tác ứng cứu cùng với lực lượng tại chỗ ngay từ thời điểm đó. Bên cạnh đó, VinaPhone cũng đã huy động người và máy nổ của các Viễn thông tỉnh lân cận để ứng cứu cho Quảng Bình. Sáng ngày 1/10 Viễn thông Đà nẵng và Huế đã chở đến Quảng bình 13 máy nổ, Trung tâm cũng đã tăng cường thêm 25 máy nỗ cùng với số lượng máy nổ hiện có tại các trạm là 170 máy, với số lượng máy nổ như trên công tác ứng cứu về máy nổ gần như đáp ứng 100% các trạm điều có máy để ứng cứu. Ngay trong đêm 1/10, Trung tâm VinaPhone 1 đã cử 12 xe và người tới hỗ trợ ứng cứu cho Nghệ An, Hà Tĩnh và các tỉnh miền Trung.
Bên cạnh đó Trung tâm VinaPhone 3 cũng đã cử 5 đoàn bán hàng và chăm sóc khách hàng có mặt tại Quảng Bình vào chiều ngày 1/10 để phục vụ công tác bán và chăm sóc khách hàng tại địa phương với đầy đủ sim, thẻ và máy điện thoại. Ngoài ra Trung tâm cũng cũng đang vận chuyển áo phông, dù đi mưa, áo mưa để tăng cường công tác bán, hỗ trợ và chăm sóc bà con vùng bão lũ.
Chi Phan
