Điểm đến phong phú, nhiều chương trình ưu đãi
Tết Giáp Thìn 2024, người lao động được nghỉ 7 ngày liên tục, từ 29 Tết đến mùng 6 tháng Giêng. Đây là dịp cao điểm của mùa kinh doanh du lịch Tết, kéo dài cả tháng, từ 15 tháng Chạp đến 15 tháng Giêng.
Theo báo Đầu tư, để chuẩn bị cho mùa Tết năm nay, Công ty Lữ hành Saigontourist đã khảo sát hơn 500.000 khách hàng đi tour và tại hơn 20 hội chợ du lịch trong và ngoài nước để chuẩn bị sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu.
Bà Đoàn Thị Thanh Trà, Giám đốc truyền thông và tiếp thị Saigontourist cho biết: “Công ty nhận thấy, khá nhiều du khách có kế hoạch sớm và lựa chọn hành trình kỹ lưỡng để có chuyến du xuân như ý cùng gia đình. Ba mối quan tâm hàng đầu của du khách là chất lượng dịch vụ, lịch trình tham quan và giá tour”.
Du khách tìm hiểu các tour du lịch Tết. Ảnh: BÌNH AN/ báo Người Lao Động
Nắm bắt nhu cầu này, ngay từ tháng 10/2023, công ty đã triển khai sớm hơn 300 chương trình tour du lịch đón Tết Giáp Thìn 2024 với ưu đãi mua tour sớm, theo nhóm. Khách hàng có thể được giảm đến 10 triệu đồng/khách và giảm thêm 2 triệu đồng cho nhóm 4 khách khi đặt tour sớm.
Năm nay, Saigontourist đặc biệt đầu tư những hành trình Tết sôi động, đặc sắc, dịch vụ cao cấp và duy nhất chỉ có tại Saigontourist như: tour Brazil - Argentina 11 ngày; tour du thuyền 5 sao MSC World Europa hải trình Italia - Malta - Tây Ban Nha 13 ngày; tour Oman - Qatar 8 ngày. Bên cạnh đó, còn có dòng sản phẩm 1 và 2 ngày “Đi tour trước Tết, rước Xuân về nhà” tại Làng hoa Sa Đéc - vườn quýt Lai Vung, hay Mỹ Tho - Thới Sơn; chùm tour “Tây ăn Tết ta”, khám phá không khí cận Tết rộn ràng ở Mỹ Tho.
“Đây là dòng sản phẩm đã định vị được chỗ đứng bền chặt trong lòng du khách quốc tế vào mỗi dịp Tết trong suốt 20 năm qua. Đông đảo du khách Việt kiều và cả khách trong nước, những người không có dịp về quê muốn tận hưởng không khí Tết rất hưởng ứng. Ngày khởi hành được chọn nhiều nhất là mùng 2 và mùng 4 Tết”, bà Trà nói.
Trong khi đó, bà Huỳnh Phan Phương Hoàng, Phó Tổng Giám đốc Công ty Vietravel, cho biết công ty vừa triển khai chương trình khuyến mại chào xuân 2024 với thông điệp "Tết - Kết vạn niềm vui" từ khoảng 100 sản phẩm du lịch nội địa và hơn 200 sản phẩm du lịch nước ngoài.
"Dự kiến trong dịp Tết 2024, công ty sẽ phục vụ hơn 150.000 lượt khách, tăng 15% so với giai đoạn Tết năm 2019 (trước dịch Covid-19). Doanh nghiệp đã chú trọng làm việc với đối tác từ sớm để giữ giá ổn định cùng với chương trình khuyến mại quy mô lớn để kích thích nhu cầu đi du lịch", bà Phương Hoàng nói.
Công ty Lữ hành Vietluxtour cũng triển khai chương trình "Tour chất, giá tốt" trong dịp Tết 2024. Khách mua tour theo nhóm, mua sớm sẽ được giảm từ 1-3 triệu đồng/khách, tùy thị trường. Nhờ chuẩn bị kế hoạch kinh doanh cuối năm khá sớm, từ cuối quý II/2023 công ty đã có được series (đặt cọc số lượng lớn) vé máy bay và dịch vụ tốt về thời gian khởi hành và giá nên Vietluxtour có mức giá tour cạnh tranh.
Tour Tết nước ngoài được nhiều người quan tâm
Ghi nhận của báo Người Lao Động, nhu cầu đặt tour chưa thật sự sôi động nhưng một số khách hàng đã tìm hiểu tour, giá cả cho những hành trình Tết 2024. Trong đó, tour nước ngoài thu hút sự quan tâm của du khách.
Ông Trần Thanh Vũ, Tổng Giám đốc Công ty Du lịch Vinagroup, cho hay sức mua tour Tết năm nay chưa mạnh bằng những năm trước nhưng vẫn có nhu cầu nhất định. Hiện khách lẻ đã đặt mua tour đi nước ngoài, tập trung thị trường Hàn Quốc, Nhật Bản, châu Âu, Mỹ...
"Xu hướng khách có thu nhập khá trở lên vẫn chọn tour đi nước ngoài. Giá tour là một trong những điều khách hàng quan tâm nên doanh nghiệp luôn nỗ lực đàm phán để giữ giá ổn định. Tour nước ngoài năm nay ổn định, một số đường bay giá thấp hơn trước dịch Covid-19", ông Vũ nói.
Trao đổi với báo Tuổi Trẻ, ông Nguyễn Minh Mẫn, Trưởng phòng truyền thông - marketing TST Tourist, cũng cho biết đến nay doanh nghiệp đã xong kế hoạch tour Tết mà không đặt kỳ vọng quá cao.
"Chúng tôi tập trung giới thiệu các tour Tết đường dài, phân khúc giá cao với các điểm đến châu Âu, châu Úc, Mỹ... Và tín hiệu đến nay là khá lạc quan. Riêng phân khúc trung bình, tour đường ngắn sử dụng ô tô sẽ bán chậm", ông Mẫn thông tin.
Tại Vietluxtour, bà Trần Thị Bảo Thu, Giám đốc truyền thông doanh nghiệp này, cho biết tình hình thị trường mỗi năm sẽ có diễn biến khác nhau. Giá tour Tết năm nay duy trì mức tăng khoảng 5 - 15% so với giá thời điểm bình thường, tùy tuyến. Tour đi nước ngoài sẽ tiếp tục được người dân ưu tiên do nhu cầu di chuyển nội địa mùa Tết tăng nên chi phí vận chuyển chiếm tỉ lệ lớn trong giá tour nội địa.
Đối với du lịch nội địa, những điểm đến lân cận Tp.HCM hoặc trong bán kính khoảng 200-300 km đi Vũng Tàu, Long Hải, Hồ Tràm, Phan Thiết, Nha Trang, Đà Lạt..., nhu cầu đi du lịch của khách đông nhưng chủ yếu là tự túc sau khi các tuyến cao tốc được đưa vào khai thác. Các công ty du lịch chủ yếu khai thác nhóm khách đoàn, khách của doanh nghiệp thay vì khách lẻ như trước đây.
Chợ hoa Tết Tp.HCM là nét đẹp văn hóa thu hút khách vui chơi, trải nghiệm dịp Tết.
Dù vậy, bà Trần Thị Bảo Thu nhận định: "Các sản phẩm trong nước có thể tăng năng lực cạnh tranh với tour nước ngoài nếu duy trì được mức tăng ổn định trong mùa lễ Tết, tránh tạo nên "combo tăng giá" đồng loạt từ giá vé máy bay, khách sạn, nhà hàng...".
Ông Thi Quốc Duy, Giám đốc Trung tâm du lịch khách lẻ BenThanh Tourist, cũng nhìn nhận tour trong nước vẫn có tệp khách riêng, đặc biệt trong dịp Tết cổ truyền, các gia đình vẫn muốn có những trải nghiệm bên nhau gắn với các giá trị văn hóa gần gũi của người Việt. Do đó, tour trong nước nếu giữ giá và tổ chức tốt vẫn được đón nhận. Muốn vậy, các địa phương, nhà quản lý du lịch phải có sự chuẩn bị từ bây giờ, điều phối nhịp nhàng, tránh tình trạng "đông khách tăng giá, quá tải".
Trên các diễn đàn du lịch xuất hiện rất nhiều bài viết cảnh báo những chiêu trò lừa đảo đặt cọc du lịch. Những kẻ này yêu cầu khách đặt cọc và thanh toán toàn bộ chi phí trước khi đi du lịch.
Theo nhiều du khách, gần đây còn có tình trạng nhiều công ty du lịch mới mở, đăng hình lên mạng xã hội với hình ảnh tổ chức thành công nhiều đoàn tour đi khắp thế giới. Thế nhưng, thực tế các doanh nghiệp này không có giấy phép tổ chức lữ hành quốc tế, các giao dịch mua bán tour chỉ diễn ra qua mạng... Đến ngày khởi hành thì không thấy hướng dẫn viên, trụ sở cũng "ảo".
Báo Đầu tư đưa tin, mới đây, Sở Du lịch Tp.HCM tiếp nhận phản ánh của nhóm khách hàng về việc Công ty TNHH Du lịch Liên minh châu Âu (EUtourist) nhận hơn 1,2 tỷ đồng để thực hiện tour đi Trung Quốc cho 64 du khách, nhưng đến ngày đi thì bặt vô âm tín. Theo phản ánh, đây là đoàn tour của Hội In Tp.HCM, dự kiến đi Trung Quốc 5 ngày, 4 đêm, từ ngày 31/10 đến ngày 4/11, nhưng không thể thực hiện theo kế hoạch do công ty tổ chức tour... biến mất. Nhận định bước đầu, vụ việc có dấu hiệu lừa đảo, chiếm đoạt tài sản. EUtourist từng bị Công ty TST Tourist tố có biểu hiện sao chép hoàn toàn website của mình, cạnh tranh không lành mạnh.
Minh Hoa (t/h)
