Không thể tưởng tượng được khi một chiếc smartphone được kỳ vọng sẽ đánh bại iPhone X như Google Pixel 2 lại vướng phải những lỗi không ai ngờ đến ở màn hình và âm thanh. Điều này khiến nhiều người đặt dấu hỏi về năng lực sản xuất smartphone của Google.
Theo lời phàn nàn của một số người dùng, họ nghe thấy âm thanh lạ phát ra từ Pixel 2 XL và Pixel 2. Âm thanh này như tiếng đồng hồ kêu tích tắc và chỉ nghe rõ khi đặt máy sát tai. Một vài người khác còn nói họ nghe thấy tiếng như gió rít, tiếng bíp hay tiếng click chuột khi sử dụng máy. Số người phản ánh với Google trên diễn đàn của hãng này đã lên đến hơn 100 người.
Nhưng lỗi màn hình của Google Pixel 2 XL còn nghiêm trọng hơn rất nhiều. Hiện tượng burn-in đang xảy ra với các tấm nền OLED trên Pixel 2 XL, khiến những biểu tượng thường xuất hiện nhất trên giao diện như phím điều hướng và đồng hồ trở thành bóng mờ chứ không biến mất hoàn toàn.
Một màn hình Google Pixel 2 bị lỗi burn-in. (Nguồn: Internet)
Biên tập viên Alex Dobie của website công nghệ Android Central là người đầu tiên phát hiện ra điều này. Ông đã đăng tải hình ảnh về màn hình chiếc Pixel XL 2 của mình lên tài khoản cá nhân Twitter. Trong hình có thể thấy 3 nút back, home và menu màu trắng vẫn còn lưu lại khi mà lẽ ra chúng đã phải chuyển xám cùng màu với hình nền.
Hiện tượng burn-in đa phần chỉ xảy ra với các màn hình OLED đã được sử dụng trong một thời gian nhất định. Thế nhưng, Pixel 2 XL lại chỉ vừa mới ra mắt gần đây. Thậm chí, một số mẫu Pixel 2 XL mới chỉ hoạt động từ tuần trước và bật lên không quá hai giờ mỗi ngày, nhưng đã gặp lỗi burn-in theo báo cáo của trang công nghệ CNET. Đây thật sự là một dấu hiệu đáng lo ngại dành cho Google.
Google cũng đã đưa ra thông báo chính thức của mình về sự việc này. Hãng công nghệ Mỹ cho biết toàn bộ số smartphone Pixel 2 đã được đưa vào dây chuyền đánh giá, thử nghiệm rất kỹ trước khi cho lên kệ. Hiện hãng đang tiến hành điều tra gắt gao và sẽ sớm đưa ra kết quả
Có thể lỗi chỉ xảy ra với một số lô hàng nhất định và theo nhiều dự đoán từ các chuyên gia, đó là những lô hàng do LG sản xuất màn hình. Trong khi các lô hàng khác do Samsung sản xuất thì không bị lỗi màn như vậy.
Người dùng vẫn đang ngóng chờ động thái tiếp theo của Google. Việc Pixel 2 XL bị thu hồi giống như Galaxy Note 7 trước đây không phải là không thể xảy ra.
Ngọc Quang
