Chiều 19/2, bà Nguyễn Thị Hồng Hải, Phó Chủ tịch UBND thị xã Ninh Hòa cho biết sau khi có phản ánh của du khách, UBND thị xã Ninh Hòa đã chỉ đạo UBND phường Ninh Hải chấn chỉnh việc thu phí dịch vụ tại khu vực bãi biển Dốc Lết theo đúng quy định, niêm yết giá công khai các dịch vụ, không chèo kéo khách du lịch.
Trước đó, một du khách phản ánh vào sáng 12/2 nhóm người này đến bãi phụ biển Dốc Lết thuộc tổ dân phố 9, thôn Đông Cát, phường Ninh Hải, thị xã Ninh Hòa, tỉnh Khánh Hòa tắm biển thì bị người dân chặn lại thu phí 30.000 đồng/người vào bãi biển. Ngoài ra, người dân còn thu thêm phí gửi xe nhưng không có phiếu thu.
Theo đại diện bảo vệ bãi biển tại đây, việc thu tiền này là để trả phí vệ sinh bãi biển. Nếu không nộp tiền, bảo vệ không cho xuống tắm biển. Trong quá trình trao đổi, du khách còn phản ánh nhiều người bán rong tại khu vực bãi phụ biển Dốc Lết có lời lẽ miệt thị, sỉ nhục khách.
Ngay sau khi nhận được phản ánh của du khách từ Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch tỉnh Khánh Hòa, UBND thị xã Ninh Hòa đã chỉ đạo Phòng Văn hóa và Thông tin chủ trì, phối hợp UBND phường Ninh Hải, các cơ quan, đơn vị liên quan kiểm tra, xác minh vụ việc.
Du khách vui chơi, tắm biển tại bãi biển Dốc Lết (thị xã Ninh Hòa, tỉnh Khánh Hòa). Ảnh minh họa.
Qua kiểm tra, xác minh, báo cáo của các ngành, địa phương, UBND thị xã Ninh Hòa xác nhận có xảy ra vụ việc vào sáng 12/2 tại bãi phụ biển Dốc Lết như phản ánh của du khách. Cụ thể, ông N.M.S là bảo vệ dân phố phường Ninh Hải, là người trực tiếp giao tiếp với một người trong nhóm khách đi xe ô tô 4 chỗ đến đậu xe tại bãi đất trống trong khu vực. Ông S. có nói với khách thu tiền dọn dẹp vệ sinh là 30.000 đồng/xe (không phải 30.000 đồng/người như khách phản ánh) nhưng không có phiếu thu. Do hai bên không thống nhất việc thu phí, một người trong nhóm khách đã quay video và đã có lời qua, tiếng lại với ông S. Một số người bán hải sản gần đó cũng đã có những lời nói khiếm nhã với nhóm khách dẫn đến sự bức xúc của khách.
Theo giải thích của UBND phường Ninh Hải, trước đó, phường có giao cho Ban bảo vệ dân phố phường quản lý, thực hiện thu phí (phí giữ xe). Việc thu phí này nhằm tạo điều kiện cho lực lượng bảo vệ dân phố có thêm nguồn thu nhập và có trách nhiệm đảm bảo tình hình an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, hoạt động kinh doanh tại khu vực này.
Cụ thể, mức giá phí giữ xe mô tô là 3.000 đồng/chiếc, 5.000 đồng/1 chiếc kèm theo 2 mũ bảo hiểm. Riêng đối với xe ôtô, không có phí giữ xe mà được chủ phương tiện nhờ trông coi và hỗ trợ từ 20.000-30.000 đồng/chiếc tùy thuộc vào chủ phương tiện; số tiền chủ phương tiện hỗ trợ được Ban bảo vệ dân phố chi vào việc thuê người thu gom, vận chuyển rác trong khu vực dịch vụ và bãi biển nhằm đảm bảo vệ sinh môi trường; không có thu phí vào bãi tắm.
Bà Hải cho biết sau khi có phản ánh của du khách, UBND thị xã Ninh Hòa đã chỉ đạo UBND phường Ninh Hải nghiêm túc rút kinh nghiệm, nâng cao tinh thần trách nhiệm trong chỉ đạo, điều hành đối với các lực lượng. Đồng thời, chấn chỉnh việc thu phí dịch vụ tại khu vực bãi biển Dốc Lết theo đúng quy định; tuyên truyền các hộ buôn bán, kinh doanh nghiêm túc thực hiện niêm yết giá, có thái độ lịch sự, không chèo kéo khách du lịch.
“Để sự việc xảy ra là điều rất đáng tiếc. Về phía thị xã Ninh Hòa, chúng tôi đã yêu cầu UBND phường báo cáo sự ngay sự việc với tinh thần nghiêm túc, không né tránh, không đùn đẩy, tránh để sự việc kéo dài gây ảnh hưởng không tốt đến hình ảnh du lịch của tỉnh Khánh Hòa nói chung và của thị xã Ninh Hòa nói riêng. UBND thị xã Ninh Hòa trân trọng cảm ơn, ghi nhận ý kiến phản ánh của du khách và mong được tiếp tục ghi nhận những ý kiến đóng góp quý báu của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài tỉnh để xây dựng hình ảnh thị xã Ninh Hòa ngày một thân thiện, văn minh” - bà Hải cho biết thêm.
Châu Tường
