Các nhà bán lẻ Mỹ đang vật lộn với cuộc khủng hoảng chuỗi cung ứng sẽ sớm phải đối mặt với một rào cản khác: Tình trạng thiếu hụt nguồn cung hộp bìa carton dùng trong bao gói hàng hóa ngày càng trầm trọng hơn theo thời gian, đặc biệt là vào thời điểm khi mùa mua sắm lớn nhất trong năm đang sôi động nhất.
Nhiều nhà máy giấy sản xuất bìa carton trên khắp thế giới đã đóng cửa tại các thời điểm khác nhau trong đại dịch Covid-19. Mặc dù các nhà máy đã hoạt động trở lại, các nhà sản xuất vẫn phải vật lộn để lấp đầy một lượng đơn đặt hàng tồn đọng.
Mức tồn kho thấp của vật liệu đóng gói và bìa carton gợn sóng đã là một vấn đề nhức nhối kể từ đầu năm nay. Tình hình càng trở nên trầm trọng hơn trong thời gian gần đây do một loạt các yếu tố, bao gồm nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng vọt, tình trạng thiếu hụt lao động ngành vận chuyển, tắc nghẽn tại các cảng container và chi phí vận chuyển hàng hóa và nguyên liệu thô tăng.
Khi mối quan tâm về nguồn cung ngày càng tăng, các nhà bán lẻ như Amazon, với quy mô lớn và nguồn tài chính dồi dào, đã bắt đầu dự trữ bìa carton từ hồi tháng Giêng để đáp ứng nhu cầu đóng gói hàng hóa cho vận chuyển. Đến tháng Hai, giá bìa carton đạt mức cao kỷ lục, theo Chỉ số Giá sản xuất (PPI) và Cục Thống kê Lao động Mỹ.
Các đơn vị tầm cỡ như Amazon rõ ràng sẽ hành động trước để đảm bảo công suất của họ, trong khi những doanh nghiệp nhỏ hơn sẽ phải đối mặt với giá cả cao hơn và thiếu hụt nguồn cung vật liệu đóng gói, theo Andrew Hogenson, đối tác quản lý toàn cầu về hàng tiêu dùng, bán lẻ và hậu cần tại Infosys Consulting.
“Các doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ gặp khó khăn hoặc phải trả giá cực cao”, Hogenson nói với NBC News.
International Paper, một trong những nhà cung cấp bìa carton gợn sóng lớn nhất ở Mỹ, đã nói với các nhà đầu tư vào tháng 7 rằng, nguồn cung thùng bìa carton đang ở mức "thấp nghiêm trọng", đồng thời cảnh báo về tình trạng tắc nghẽn chuỗi cung ứng sẽ tiếp diễn từ thời điểm đó đến tận cuối năm.
Trước đó, hồi tháng 5, giám đốc truyền thông doanh nghiệp tại International Paper, Thomas Ryan, đã nói về tình trạng nguồn cung bìa carton ngày càng khan hiếm trong bối cảnh nguồn cung nguyên liệu đầu vào cho ngành sản xuất bìa carton bắt đầu trở nên eo hẹp và thị trường lao động cũng thắt chặt.
Amazon đã bắt đầu dự trữ bìa carton từ đầu năm 2021 để đáp ứng nhu cầu đóng gói hàng hóa cho vận chuyển. Ảnh: CNN
Fang Cheng, Giám đốc điều hành của Linc - nhà phát triển nền tảng tự động hóa chăm sóc khách hàng – cho biết trong một email gửi cho Business Insider, kỳ nghỉ lễ cuối năm được kỳ vọng chứng kiến sự bùng nổ của thương mại điện tử. Trong bối cảnh đó, tình trạng khan hiếm bìa carton sẽ là một thách thức lớn đối với các nhà bán lẻ và đội ngũ cung cấp dịch vụ khách hàng.
Theo Cheng, tình trạng hết hàng và thiếu hụt bìa carton để đóng hàng sẽ khiến hoạt động giao hàng bị chậm trễ, kéo theo đó là một loạt lời phản ánh của khách hàng. Do đó, các nhà bán lẻ có thể cần phải sáng tạo khi nói đến việc vận chuyển hàng và phải chuẩn bị cho đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng cho các truy vấn về sự chậm trễ đó.
Đối với mùa lễ hội này, Joe Stefani, đồng sáng lập và chủ tịch của Desert Cactus, một công ty thương mại điện tử trên Amazon, nói với NBC News rằng, công ty đang gặp khó khăn vì không có nhiều lựa chọn khi nói đến hộp bìa carton để đóng hàng. Điều này dẫn đến tình trạng công ty phải giao những gói hàng được đóng trong những chiếc hộp có kích thước không phù hợp.
“Hiện tại, chi phí đóng gói quá đắt, hoặc chúng tôi không thể mua được đồ dùng để đóng gói”, Stefani cho biết.
Minh Đức (Theo Business Insider, Ars Technica)
