Thông tin ban đầu, vụ cháy lớn xảy ra tại một quán trà sữa tại tầng trệt tòa nhà Hồ Gươm Plaza, khu vực phía ngoài siêu thị Big C Hà Đông (đường Trần Phú, quận Hà Đông, TP.Hà Nội).
Vào thời điểm trên, người dân phát hiện khói lửa bốc lên từ khu vực cửa hàng bán trà sữa. Ngọn lửa bùng lên nhanh chóng và lan theo biển quảng cáo bên ngoài cửa hàng. Do đang vào thời điểm tan tầm nên vụ cháy đã khiến nhiều người dân khu vực hoảng hốt tháo chạy ra ngoài, đồng thời thông báo đến cơ quan chức năng.
Trao đổi với PV, lãnh đạo phòng Cảnh sát PCCC số 9 cho hay, đám cháy bùng phát tại khu vực biển quảng cáo phía ngoài cửa hàng lúc hơn 18h. "Nhận tin báo, đơn vị đã huy động 2 xe chữa cháy đến hiện trường, gần 30 phút sau đám cháy được dập tắt", vị này cho hay.
Theo thông tin ban đầu, vụ việc không gây thiệt hại về người và cũng không có ai bị thương. Hiện, nguyên nhân vụ việc đang được làm rõ.