Đây không phải lần đầu tiên lỗi âm thanh trên Pixel 2 XL bị phát hiện, nhưng lần này có vẻ nghiêm trọng hơn khi những âm thanh phát ra khá lớn.
Một người dùng chia sẻ: “Bất cứ khi nào tôi mở khóa màn hình chiếc Pixel 2, tôi lại nghe thấy những âm thanh kỳ lạ. Nó giống như tiếng tích tắc của đồng hồ, có thể nghe thấy rõ khi để chiếc smartphone ở gần tai. Tuy nhiên âm thanh lạ này không phát ra khi tắt màn hình, hoặc mở khóa khi màn hình vẫn đang sáng”.
Một người dùng khác thì nói: “Tôi có thể nghe thấy những tiếng ồn rất to, giống như tiếng gió rít trong khi đang sử dụng chiếc Pixel 2 của mình”. Chưa hết, một người nữa cho biết: “Tôi gặp rắc rối khi gọi điện bằng chiếc Pixel 2. Có nhiều tiếng ồn phát ra liên tục, giống như tiếng bíp hay và tiếng click chuột. Những tiếng ồn này không thay đổi ngay cả khi tôi tăng giảm âm lượng của cuộc gọi. Nếu tôi sử dụng tai nghe, những tiếng ồn này lại biến mất”.
Google Pixel 2 XL đầy những lỗi nghiêm trọng.
Những phản hồi này khiến danh sách những lỗi mà Pixel 2 XL của Google dài thêm. Trước đó, Pixel 2 XL đã gặp lỗi màu sắc thay đổi theo góc cầm, độ sáng không đều,… và giờ thì là lỗi âm thanh. Lỗi màn hình burn-in rất nghiêm trọng cũng đang xảy ra với các tấm nền OLED trên Pixel 2 XL, khiến những biểu tượng thường xuất hiện nhất trên giao diện như phím điều hướng và đồng hồ trở thành bóng mờ chứ không biến mất hoàn toàn.
Có vẻ như Pixel 2 XL đang đối diện với khoảng thời gian không dễ dàng chút nào kể từ khi ra mắt vào tháng 10 năm nay. Google cho biết toàn bộ số smartphone Pixel 2 đã được đưa vào dây chuyền đánh giá, thử nghiệm rất kỹ trước khi cho lên kệ.
Google không phải công ty trực tiếp sản xuất Pixel 2 XL mà đơn vị sản xuất là LG. Tuy vậy, Pixel 2 XL đóng mác “Made by Google”, vì thế trách nhiệm vẫn thuộc về hãng này. Và Google đã có những động thái tích cực trong giải quyết vấn đề. Họ khuyến cáo người dùng nên liên lạc ngay với Google khi thấy có lỗi, và trong một số trường hợp, Google đổi ngay một chiếc điện thoại mới cho người dùng thay cho chiếc điện thoại bị lỗi.
