Từng là kỹ sư phần mềm cấp cao tại Google, Steve Yegge cho biết anh quyết định rời khỏi Google vì 3 nguyên nhân chính. Thứ 1, đó là vì Google "100% tập trung vào đối thủ cạnh tranh và không còn chú trọng vào khách hàng".
Thứ 2, theo Steve, Google “quá tập trung vào việc bảo vệ những gì họ đã có, đến mức họ sợ mạo hiểm và đổi mới thực sự. Họ dính líu nhiều đến chính trị”. Nguyên nhân thứ 3 mà Steve đưa ra là “Google kiêu căng. Họ ngạo mạn theo kiểu "chúng tôi", chứ không phải "tôi".
Khi một công ty thành công vang dội như Google, công ty đó có thể bị ám ảnh với cảm giác bất khả chiến bại và số phận gần như hiển hiện, dẫn đến những kết cục bi thảm: tự mãn, hội chứng không-phát-minh-ở đây, mất thấu cảm khách hàng và hoạch định chính sác, chiến lược kém".
Steve Yegge gây sốc khi tuyên bố Google không còn khả năng sáng tạo.
Để chứng minh cho những lời mình nói, Steve dẫn chứng: Google tạo ra Google + để đối chọi với Facebook, tạo ra Google Cloud để cạnh tranh với Dịch vụ web của Amazon, tạo ra Allo để chống lại Whatsapp, tạo ra trợ lý ảo Google Assistant để đối đầu với Amazon Alexa và Apple Siri.
Steve cho rằng đây là sự bắt chước một cách mù quáng của Google với các đối thủ, chứ nhu cầu của khách hàng không còn là trung tâm chú ý của Google nữa. Steve khẳng định không chỉ Google mà nhiều hãng lớn khác như Twitter, Apple, eBay, Microsoft cũng đang rơi vào sai lầm như vậy.
Đây không phải là lần đầu tiên Steve gây chú ý với những phát ngôn của mình. Năm 2011, Steve đã gửi nội bộ một bài viết dài chỉ trích chiến lược của Google+, nhưng bài viết đó vô tình bị công khai. Tuy nhiên, Steve không bị sa thải.
Với phát ngôn lần này của mình, Steve nói rõ: "Bình luận này chỉ là quan điểm cá nhân của tôi và nó không đại diện cho quan điểm hoặc vị thế của Google". Về phía Google, công ty từ chối đưa ra bình luận về những phát ngôn của Steve Yegge.
